Domaines d’application

Direction Marketing / Commerciale : Ciblage - Fidélisation - Ventes additionnelles, ventes croisées - Efficacité de la force de vente - Personnalisation de l'offre - Relation client - Typologie d'agences - Enquête de satisfaction

Direction du risque : Gestion et calcul du risque client - Analyse des sinistres - Anticiper la survenue d'incidents financiers - Assister le recouvrement en orientant la bonne démarche - Détection de fraudes

Direction Marketing / Etudes : Ciblage - Relation client - Personnalisation de l'offre - Etudes de marché - Enquêtes de satisfaction - Cross selling - Segmentation comportementale des porteurs de carte de fidélité - Prévisions - Analyse textuelle des contacts clients - Segmentation des points de ventes - Détection de fraude

Direction Commerciale : Prédictions - Optimisation de la force commerciale
Recherche & Développement / Qualité : Analyses sensorielles - Contrôle qualité

Direction Commerciale / Marketing : Ciblage - Fidélisation - Ventes additionnelles, ventes croisées - Efficacité de la force de vente - Personnalisation de l'offre - Relation client - Typologie des points de ventes - Enquête de satisfaction

Direction Recherche & Développement : Métrologie - Analyse des pannes

Production / Fabrication : perfectionnement des procédés de fabrication - Etude des défauts survenus à l'utilisation - Certification de qualité d'un produit - Validation de nouvelles méthodes de mesures - Etudes qualité

Fidélisation - Ciblage - Personnalisation des contenus médias - Veille comportementale - Veille sociologique - Image et notoriété - Positionnement clientèle et audience - Etudes de lectorat
Direction Marketing / Commerciale : Veille comportementale - Prédiction d'audiences et de cibles - Aide à la vente d'espaces publicitaires - Affiner les plans de média planning

Santé publique : Hôpitaux - Cliniques, Observatoires de santé… : Etat des lieux des comportements en matière de santé - Analyse des risques sanitaires - Etude de traitements, de thérapies - Etudes en milieu hospitalier

Organismes de Sécurité Sociale : Synthétiser les comportements et profils les plus typiques parmi les assurés sociaux, allocataires, retraités… - Déceler des besoins et services nouveaux

Direction Marketing/Etudes : Ciblage - Personnalisation de l'offre - Enquête de satisfaction

Direction Commerciale : Optimisation des plans d'action des visiteurs médicaux - Evaluer le potentiel de commercialisation des nouveaux produits

Recherche & Développement / Qualité : Contrôle qualité - Perfectionnement des procédés de fabrication

Transports de personnes : Enquête de satisfaction - Etude des comportements à risque - Etude “Origine - Destination” - Prévision du trafic - Mesure de la fraude

Transports de marchandises (Routier, FRET) : Gestion des flux - Modélisation des retards - Analyse de la satisfaction client - Gestion du parc - Evaluation des risques liés au transport de marchandises

Collectivités locales et territoriales : Détermination des priorités qui assurent le développement économique, la sécurité des biens et des personnes, la protection de l'environnement…

Etude de l'impact d'implantation d'entreprises, détermination des leviers qui favorisent l'implantation d'entreprises - Photographie des populations, des équipements urbains, de l'emploi - Amélioration des services des collectivités territoriales pour les usagers - Etude des migrations de population

GROUPE ACCÈS LEADER entretient depuis sa création des relations privilégiées avec le secteur de l'Enseignement et de la Recherche à travers l'ensemble de ses activités de formation et de développement des compétences