Gestion déléguée des applications

L'externalisation de la maintenance et le pilotage délégué d'applications s'inscrit aujourd'hui comme un des leviers d'optimisation des performances et de perfectionnement des processus d'affaires.

Devenu un avantage compétitif de différentiation stratégique, ACCÈS LEADER a développé sa propre culture de maintenance et de prise en charge applicative, soutenue par un ensemble de plateformes qui ne cessent d'évoluer en fonction de vos besoins et de ceux de votre communauté d'affaires. Notre objectif consiste à vous permettre :

Un meilleur retour sur vos investissements;
Une réduction de vos coûts d'exploitation;
Une excellente maîtrise de la qualité de vos produits et services;
Une optimisation intégrée de votre chaîne de valeur;
Une nette amélioration de la performance globale de votre entreprise.

Objectifs à atteindre

Notre offre de gestion déléguée d'applications se traduit par :

Maintenance et amélioration de vos systèmes selon vos besoins spécifiques;
Intégration de modes opérationnels flexibles;
Planification des phases de développement, de maintenance, d'optimisation et d'évolution de vos applications;
Exécution de tests fonctionnels avant la mise en exploitation;
Gestion des crises et optimisation des délais d'intervention;
Contrôle des coûts de fonctionnement et mesure de la performance;
Production de rapports de suivi et d'analyse des services de maintenance.

Ressources à mettre en œuvre

Chef de projet senior/Chargé de compte;
Développeur/Chargé de projet;
Analyste-programmeur/Chargé de projet;
Analyste-développeur/Chargé de compte;
Intégrateur/Chargé de projet;
Architecte système;
Expert technique en sécurité informatique;
Architecte réseau;
Consultant métier;
Administrateur réseau et système.

Livrables

Disponibilité maximum avec assurance d'accessibilité aux applications et au support technique;
Pilotage, maintenance et soutien des applications (maintenance d'urgence préventive, corrective, assistance et réponse aux interrogations des différentes communautés d'affaires);
Amélioration, adaptation et perfectionnement des applications;
Intégration et développement de systèmes (gestion globale de projets d'intégration et de développement de systèmes).